FORMAS DE PAGO

Desde este página web le ofrecemos diversas formas de pago, todas las transacciones son encriptadas y podrá realizar una compra segura y tranquila.

PAYPAL

Actualmente el método de pago más seguro que existe. La transacción es 100% segura, mediante su cuenta correspondiente y la cuenta de PIPIOCA. Se realiza mediante la página de paypal. Para mas información visite la web de PAYPAL

PAGO OFFLINE

Si quiere realizar otro tipo de pago distinto al de Paypal, Pipioca les ofrece además estos tipos de pago:

• Transferencia o ingreso (sin recargo):
  • Receptor: Maria Belen Ferri Villaescusa
  • Entidad: BANKIA
  • Cuenta Bancaria / IBAN: ES58 2038 4432 1360 0009 7350
  • Concepto: Número de pedido online.
  • BIC (Código SWIFT): CAHMESMMXXX

• Contrareembolso (se incrementará en 3 € en concepto de Gastos de Envío).

TARJETA DE CRÉDITO (TPV VIRTUAL)

Pago con tarjeta de débito VISA o MASTER CARD

• TPV Virtual
• A los consumidores no les cuesta nada, pero para el comercio online supone el pago de una comisión a la entidad que le ofrece el servicio de TPV virtual de entre el 0,5% y 4,5% del importe de nuestro pedido según su poder de negociación.

Para finalizar la compra, ve a carrito, clic en el botón “finalizar compra”, a continuación rellene los datos de facturación y envío, más abajo elija la opción de pago que desee y finalice el proceso de compra.

Póngase en contacto con nosotros para más información a través de nuestro Formulario de Contacto, en el correo info@pipioca.com o en el teléfono de Atención al Cliente 967 810 175 en horario comercial.

CONDICIONES DE ENVÍO

La entrega se realizará a través de la empresa de transporte contratada por PIPIOCA, en los plazos indicados en el proceso de compra (24-48 horas en España, 5-7 días en Europa). A estos días hay que sumar el tiempo de preparación del pedido en la fábrica, que oscila entre 2-4 días desde la confirmación del pago.

Los plazos de expedición indicados son orientativos. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo PIPIOCA se pondrá en contacto con usted inmediatamente para comunicarle el nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Por lo tanto los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía.

SATISFACCIÓN O DEVOLUCIÓN

Si el cliente no quedara satisfecho con su producto, el plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 15  días naturales desde la recepción del pedido (según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).. Los gastos de recogida correrán por cuenta de PIPIOCA  (únicamente en la UE, excepto Reino Unido e Irlanda).

Las devoluciones deben realizarse a la siguiente dirección:

PIPIOCA

C/Fuenteálamo, 10

02640 ALMANSA (Albacete)

Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas a través del formulario de contacto, seleccionando en tema “Devoluciones y cambios” e indicar en el mensaje el motivo de dicha devolución. No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada.

Es muy importante que nos devuelva el/los productos de cambio o devolución en perfectas condiciones y en su embalaje original. No procederá devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió. En caso de daño por embalaje inapropiado, no admitiremos devolución.

Una vez recibamos la mercancía en nuestra central y comprobemos que se dan las condiciones anteriores, el Vendedor admitirá la devolución del producto y se procederá al abono de su importe en la misma tarjeta de crédito con la que realizó la operación. Tras examinar el artículo le comunicaremos por e-mail, dentro de un plazo razonable, si tiene derecho a la devolución de las cantidades abonadas.

Recibirá el  importe  abonado menos 8 € EN CONCEPTO DE GASTOS DE ENVÍO por la recogida  del pedido en España y para el resto de países variará en función del lugar de recogida,  en un plazo máximo de 20 días a partir de la recepción en nuestro almacén del producto de cambio o devolución. Tenga en cuenta que es posible que su banco no le muestre el importe de la devolución en su saldo hasta el mes siguiente.

En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos de devolución correrán a cargo del Vendedor, en cualquier otro caso correrán por cuenta del Comprador. La devolución se efectuara en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

Esta disposición no afecta a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.

El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Cambio Dentro del plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido.

PRODUCTO DEFECTUOSO DE ORIGEN

Todos los productos son revisados antes de su envío por  PIPIOCA. Aun así, si en el momento en el que recibes tu pedido observaras algún defecto de fabricación, póngase en contacto a través del formulario de contacto informando de lo sucedido y pondremos todos los medios para solucionar el problema en el menor tiempo posible.

Producto que, por error, no responde al del pedido, PIPIOCA correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado

En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos de devolución correrán a cargo del Vendedor, en cualquier otro caso correrán por cuenta del Comprador. La devolución se efectuara en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

Esta disposición no afecta a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.

EN CASO DE QUE SEA UN REGALO

En el caso de que sea un regalo, no se reembolsará el dinero si no es el titular de la compra quien solicita la devolución. El destinatario del regalo podrá solicitar un cambio de talla o producto del mismo importe o superior siguiendo las instrucciones anteriormente indicadas.

El solicitante del cambio o devolución deberá indicar en el formulario de contacto el ID del producto, así como el motivo del cambio o devolución. La diferencia de precio, si la hubiera, deberá abonarla la persona que realice el cambio. Los gastos de recogida y de nuevo envío correrán a cargo de  PIPIOCA.